Если списали деньги с карты Сбербанка в пользу DnevnikMob, как вернуть средства

YM DnevnikMob gorod MOSKVA RUS – автоматический платеж, который обусловлен продлением подписки на версию PRO на платформе dnevnik.ru. Платеж осуществляется с карты, которую владелец применял для оплаты услуг в первый раз. Пометка YM свидетельствует об использовании платежной системы ЮMoney, которая использовалась для обработки платежа. Если в пользу ресурса DnevnikMob списали деньги с карты сбербанка, возникает вопрос, как вернуть средства.

О сервисе DnevnikMob

Платеж YM DnevnikMob обусловлен наличием платной подписки, которая оформлялась на сайте dnevnik.ru. Этот цифровой ресурс направлен на развитие качественного и доступного образования в РФ.

Платформа предлагает юзерам целый ряд важных опций:

1. Электронный дневник – позволяет получить информацию об оценках и достижениях школьника и видеть расписание занятий.
2. Контроль и проверка домашних заданий ребенка.
3. Важные сообщения о процессе обучения – они приходят по номеру телефона или на адрес электронной почты.
4. Доступ к тематическим форумам – позволяет обмениваться фото и коммуницировать с другими участниками ресурса.
5. Полезные инструменты – помогают находить лагеря для отдыха и репетиторов, проверять геолокацию школьника и выполнять другие задачи.
6. Создание электронных ящиков – они предназначены для общения с учениками и родителями.

Сервис предлагает решения для учащихся, их родителей и руководителей школ. К ключевым областям работы платформы стоит отнести следующее:

1. Формирование и продвижение единой образовательной платформы, которая охватывает все области РФ.
2. Борьба с цифровой неграмотностью людей.
3. Налаживание коммуникации между учителями, школьниками и родителями.
4. Предоставление различных видов государственных услуг в цифровом формате.

К настоящему времени на онлайн-платформе dnevnik.ru прошло регистрацию более 800 тысяч педагогов, 7 миллионов учащихся и 3,5 миллионов родителей из разных областей РФ.

При оплате доступа к PRO-версии ресурса удается получить такие преимущества:

• безлимитный доступ к сведениям об оценках, расписанию занятий и домашним заданиям;
• возможность обучения в дистанционном формате – при этом школьнику не требуется посещать учебное заведение;
• постоянный доступ к статистической информации и отчетности;
• полезные и удобные ресурсы для удаленного обучения;
• реализация государственных и муниципальных инициатив в сфере образования.

Сайт dnevnik.ru входит в топ-10 крупных образовательных проектов. Он начал свою работу еще в 2007 году. Начиная с 2009 года, ресурс стал сотрудничать с государством в области предоставления цифровых услуг школьникам, учителям и родителям. В 2014 году портал был признан инновационной компанией. Такой статус он получил по результатам проведения Всемирного экономического форума.

Почему списывают деньги

Портал функционирует в бесплатном режиме, но юзерам доступна и платная редакция PRO. Эта опция дает возможность получить доступ к более детальной аналитической информации об оценках и успеваемости школьника. Инструмент помогает увидеть индивидуальный рейтинг школьника по конкретным предметам и получить информацию о среднем балле в классе и параллели. К тому же юзеры могут ставить учебные цели, видеть динамику и прогресс выполнения.

Для оплаты аналитической информации требуется воспользоваться банковской картой. В момент покупки активируется автоматическое продление подписки. После окончания периода действия услуги ресурс автоматически взимает деньги за следующий период.

Таким образом у пользователя в истории транзакций появляются платежи с пометками «YM DnevnikMob» и «DnevnikStat». Если услуги ресурса потеряли свою актуальность, требуется деактивировать подписку. Это поможет избежать следующих списаний.

Как отключить подписку DnevnikMob

Для отмены подписки рекомендуется перейти в настройки личного кабинета сервиса. Чтобы отказаться от нежелательных списаний, рекомендуется выполнить следующее:

1. Пройти процедуру авторизации в аккаунте. Это нужно сделать на странице https://login.dnevnik.ru.
2. Справа вверху кликнуть на пункт ФИО и зайти в меню «Настройки».
3. Загрузить страницу «Прочее». После чего требуется перейти в меню «Подписка на PRO-версию мобильного приложения» и кликнуть на пункт «Отменить автопродление».

   

4. Выполнить перезагрузку страницы и удостовериться в деактивации услуги.

   

Альтернативным вариантом отключения подписки станет обращение в службу поддержки. Связаться с ее сотрудниками удастся по номеру телефона 8 (812) 490-70-33. Также допустимо написать письмо на e-mail [email protected].

Отмена подписки DnevnikStat

Если пользователь столкнулся с платежами с пометкой «YM DnevnikStat», деактивировать подписку удастся через профиль в программе «СтатУс – Статистика Успеваемости». Для этого требуется совершить следующие действия:

1. Зайти на страницу mosreg.statusapp.ru.
2. Пройти процедуру авторизации, используя реквизиты портала dnevnik.ru.
3. Справа вверху нажать на меню. Оно выглядит, как 3 полоски.
4. В загрузившемся окне кликнуть на пункт «Информация о подписке» и деактивировать пролонгацию услуги.

   

Как отменить продление через ЮMoney

Отметка к платежу «YM» говорит о том, что все транзакции осуществляются через платежную систему ЮMoney. Обладатель карты вправе обратиться к ее сотрудникам с запросом на отключение активных услуг. Для этого можно воспользоваться следующими контактами:

• чат в приложении ЮMoney;
• телефон 8 (800) 250-66-99.

При этом юзеру нужно сообщить оператору ФИО и предоставить сведения касательно платежа – код транзакции, номер карты, дату и сумму платежа. При этом следует запросить отмену платной подписки.

Остановка списания через настройки банкинга

Чтобы прекратить нежелательные платежи, можно воспользоваться настройками онлайн-банкинга. При этом обладатель карты может установить лимиты в мобильном приложении или в профиле на сайте финансовой организации. Опции временной блокировки пластика и настройки ограничений на автоплатежи присутствуют в приложениях множества российских банков.

Как вернуть деньги

Пользователь ресурса может вернуть деньги за PRO-версию подписки в таких случаях:

• автоматическая пролонгация услуги произошла не меньше, чем за 7 суток до окончания оплаченного срока;
• заявка была подана за 28 суток до окончания оплаченного периода – в этом случае речь идет о годовой подписке.

Заявку на возврат денег требуется подавать по адресу электронной почты [email protected].

Заключение

Платежи с пометкой «YM DnevnikMob» говорят об активации платной PRO-подписки на сайте dnevnik.ru. Чтобы отменить автоматическое продление услуги, рекомендуется зайти в личный кабинет ресурса. Также допустимо обратиться в службу поддержки ресурса или воспользоваться настройками интернет-банкинга. При этом платеж, который помечен как «YM DnevnikStat», свидетельствует об активации подписки «Анализ успеваемости». Ее предоставляет платформа «СтатУс». Деактивация сервиса осуществляется в параметрах профиля на сайте mosreg.statusapp.ru.