Как можно отписаться от платных услуг и подписок сервиса МКК Капиталина

МКК Капиталина представляет собой компанию, которая специализируется на выдаче онлайн-займов размером до 30 тысяч рублей. Эта фирма обладает всеми необходимыми разрешениями и лицензиями, которые выдает ЦБ РФ. Платформа предоставляет заемные средства напрямую, но во время заключения соглашения могут предлагаться дополнительные услуги. Потому часто возникает вопрос, как можно отписаться от подписки на МКК Капиталина.

Появление платной подписки Капиталина без согласия пользователя

Пользователь может установить галочку случайно. Когда человек хочет подтвердить согласие на условия применения, он может установить соответствующую отметку. Тем самым клиент подтверждает согласие на подписку. При этом люди зачастую не изучают изложенных условий. С этого момента возможно регулярное списание средств со счета.

Существует 2 варианта подписки. В одном случае клиент компании подает заявку на оформление кредита. При этом платная подписка активируется автоматическим путем. Эта информация присутствует в договоре публичной оферты. Если пользователь не изучит этот документ, он может пропустить данный момент.

Также существует другой вариант. При оформлении заявки на получение займа пользователю предлагают внести оплату за так называемый кредитный рейтинг. Его стоимость составляет 1690 рублей. Аналогичным образом происходит автоматическая активация подписки. При этом достаточно нажать на кнопку, согласившись на указанную просьбу.

Способы определения наличия подписки

Если юзер не смотрит на условия соглашения или читает их невнимательно, он даже не подозревает о том, что навязана какая-то платная опция. Чтобы определить наличие подписки, рекомендуется делать следующее:

• Все время просматривать выписки из банка и подключать сообщения из кредитной организации, в которых присутствуют уведомления о списаниях.
• Изучать сообщения, которые приходят на электронную почту. Иногда предложения от микрофинансовых организаций попадают в папку со спамом. Потому ее тоже нужно проверять.
• Заходить в личный кабинет на платформе, через который подавалась заявка на получение кредита. Там обязательно будет присутствовать перечень подписок.

Методы выявления сайта, осуществляющего списание средств

Компания Капиталина обладает официальным сайтом. Перед тем как подавать заявку на оформление займа, требуется проверить соответствие адреса сайта официальному порталу. Делать это на сторонних ресурсах опасно. В таком случае рекомендуется просто уйти со страницы.

Иногда возникает ситуация, когда клиенту приходит сообщение о списании средств за платную подписку. При этом ему не удается отписаться, не предоставив сведения, с какой организацией заключалось соглашение. Получить такую информацию можно следующими способами:

• Вполне вероятно, что в сообщении присутствует идентификатор сервиса.
• Компанию, которая списывает деньги, можно увидеть в личном профиле банковской организации.
• Можно зайти в историю браузера. Там присутствует сохраненная информация относительно подачи заявки в МКК.

Если определить получателя платежа не удается, требуется обращаться в финансовую организацию, в которой была выпущена карта. Там предоставят детальную выписку с указанием реквизитов сервиса, подключившего платную опцию.

Все доступные способы отмены платных услуг Капиталина

Чтобы отказаться от платных услуг компании, стоит подать письменное обращение по адресу info@capitalina.ru. Также можно позвонить на горячую линию поддержки 8 (800) 600-82-80. Чтобы отказаться от услуг, стоит сообщить специалисту компании ФИО и телефонный номер. Также потребуется номер соглашения потребительского займа. Стоит учитывать, что служба поддержки компании работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00.

Клиент вправе направить заявление на отказ от услуг письменно.

Это рекомендуется делать по адресу: 420032, город Казань, абонентский ящик 572. В письме требуется указать контактную информацию, номер соглашения, список активных услуг, которые нужно отключить. Форму и шаблоны для писем требуется запросить у службы онлайн-поддержки.

Простой способ остановки списаний с банковской карты

Для того чтобы остановить списания с банковской карточки, требуется перейти на сайт, на котором была заказана услуга. После чего рекомендуется разрешить осуществление лишь тех покупок, которые требуют подтверждения кода в смс-сообщении. Это даст возможность обойтись без блокировки и перевыпуска карты. Такой вариант действует и в мобильном приложении.

Меры предосторожности для избежания попадания на платные подписки

Чтобы не столкнуться с непреднамеренными списаниями, заемщик должен учитывать следующее:

• Оставлять заявку требуется исключительно на официальном сайте микрофинансовой компании.
• При подписании заявки важно тщательно проанализировать документы и соглашение.
• Для интернет-платежей стоит использовать отдельную карту.

• Важно убирать отметку возле услуги, которая не устраивает заемщика.
• Необходимо почаще проверять почту.
• Не стоит отправлять агрегаторам отсканированные копии документов.
• Обязательно рекомендуется подключать смс-банкинг. В этом случае пропустить списание не удастся.

Определение, является ли компания МФО или посредником

Реальные микрофинансовые организации и ресурсы, которые только подбирают займы, легко можно спутать. Чтобы не допустить ошибки, рекомендуется обратить внимание на признаки настоящей компании:

• Найти на сайте полные реквизиты, включая название, адрес, телефонный номер.
• Зайти в реестр Центробанка. Там должна присутствовать такая компания.
• Точно определить условия получения займа.

Возможность возврата списанных средств

Чтобы вернуть средства за услуги «Причина отказа» и «Кредитный рейтинг, требуется соответствие следующим условиям:

• Услуги по факту не были предоставлены.
• Пользователь обратился с просьбой о возврате денег в течение 2 недель с момента заключения соглашения.

При этом требуется составить письменное обращение и отправить его на основной электронный адрес компании. В сообщении обязательно нужно указать ФИО, реквизиты паспорта, телефонный номер, который привязан к сайту, ID соглашения. При одобрении возврата сумма компенсации может быть меньше, чем там, что была списана изначально. Компания часто вычитает средства, которые были потрачены на техническое обеспечение предоставляемой услуги.

МКК Капиталина представляет собой популярную компанию, которая специализируется на выдаче займов. При этом организация нередко навязывает своим клиентам дополнительные услуги. Отписаться от них можно самыми разными способами.