Что это за сервис Omoney.ru, как можно отписаться от платного обслуживания, навязанной подписки и прочих услуг? Финансово неграмотные граждане часто путают агрегаторов и МФО. Не видя между ними разницы. А первые, в свою очередь, зарабатывают деньги на «подборке выгодных планов», прочих подозрительных опциях. Следует детально разобраться, как справиться с проблемой.
Contents
Что за сервис
Omoney.ru работает на легальной основе. Сайт организации находится тут. На главной странице размещена информация о предоставляемых клиентам услугах (большей частью рекламного характера). В то же время присутствует юридический адрес организации. ИНН, ОГРН. Сведения о регистрации в реестре операторов РФ, имеющих право на обработку персональных данных.
И особо важная ремарка: сервис напрямую не осуществляет выдачу кредитов, займов. На это обычно никто не обращает внимания. И напрасно. «В переводе» фраза означает, что Omoney.ru – посредник. Подбирающий для клиентов предложения, соответствующие их запросам.
То есть после одобрения заявки ее переадресовывают в МФО, банк. А уже там производится перечисление средств на счет клиента. Еще один важный момент: сервис не несет ответственности за прямые отношения между кредитуемыми и кредиторами.
Среди партнеров агрегатора – ВТБ, «Альфа банк», Сбербанк. Выдача средств осуществляется в рублях. На счет в ЮMoney, карты МИР, Visa, Mastercard. Диапазон выдачи составляет 1-100 тысяч рублей. Ставка может колебаться от 0 до 365% годовых. Регулируется договором с МФО.
Среди преимуществ Omoney.ru отмечены следующие:
- Одобрение 92% заявок.
- Получение средств на счет в течение 10 минут.
- Зачисление любым удобным клиенту способом.
Выглядит заманчиво. Но что-то все же настораживает. Это списания. За получение рекламных материалов, «обучение». Осталось разобраться, как возможно отключить данную услугу.
Сколько списывают
Непросто разобраться, за что именно Omoney снимает деньги со счета. Вот что удалось выяснить, какие услуги оказывает сервис:
- активация учетной записи;
- анализ заявки;
- подбор финансовых предложений.
По первой позиции будет снят 1 рубль. Впоследствии сумма возвращается на счет. Далее, после формирования клиентом заявки на требуемую сумму займа, специалисты компании проводят ее анализ. За это ежемесячно будет взиматься 499 рублей.
Наконец, за персональный подбор предложений, доступ к рекламным блокам МФО, банков, компания списывает 500 рублей. Итого выходит почти 1 тысяча рублей. Каждые 30 дней. Средства взимаются независимо от того, получил клиент кредит или нет. Причем списания осуществляются без участия пользователя. До тех пор, пока не разорван договор с Omoney. Компания оставляет за собой право менять тарифы. Обязуясь уведомлять клиентов о росте стоимости обслуживания посредством рассылки.
Как отписаться от платных услуг Omoney
Клиенты могут в одностороннем порядке разорвать отношения. Отказаться от подписки, списаний. Что нужно сделать:
- На главной странице найти позицию отказа от подписки. Либо перейти по ссылке.
- Связаться с саппортом.
Первый вариант предполагает заполнение соответствующей формы. Обязательно указывается контактный номер мобильного. Приводятся данные привязанной карты. Они должны совпадать с теми, что вводились при регистрации. Остается отправить обращение. И ждать ответа.
Следующий способ предусматривает создание обращения по адресу электронной почты [email protected] или звонок оператору на номер 7 (977) 1612259. В обоих случаях потребуются персональные данные. Имя клиента, номер телефона, а также некоторые дополнительные сведения, запрашиваемые менеджером. При положительном решении вопроса будет направлено сообщение на и-мэйл, СМС.
Как отключить списание Omoney на карте
Если списания продолжаются, необходимо принять срочные меры. К ним относятся:
- Повторное обращение в компанию.
- Связь с банком-эмитентом.
- Жалоба в Роспотребнадзор.
Формирование искового заявления для судебного разбирательства вряд ли принесет пользу. Ведь клиент добровольно согласился на пользование услугами. Принял все условия агрегатора. Достаточным будет заблокировать списания с карты в мобильном приложении банкинга. Или с помощью специалистов обслуживающего банка.
Возврат денег
Такой вариант тоже возможен. Хотя полной вероятности того, что все сработает, нет. Начинаем со звонка в саппорт компании. Либо отправки обращения на электронную почту. Необходимо подготовить четкие аргументы, почему клиент требует возврата средств. Omoney оставляет за собой право обрабатывать заявку в течение 10 дневного срока. После чего будет направлен ответ.
Чарджбек реален, если клиент сможет доказать необоснованность списаний. Неполучение обещанных услуг. Для этого следует обратиться в обслуживающий банк. Проконсультироваться у специалистов. И в этой ситуации 100% гарантии возврата нет.