Общее количество онлайн-ресурсов все время увеличивается. Благодаря этому юзеры могут быстро оформить нужную услугу или купить товар. Если юзер проявляет достаточную активность в сети, будет увеличиваться число ресурсов, к которым прикреплялась банковская карточка. В итоге пользователю может потребоваться отвязать пластик от всех платформ. При этом, если в пользу Fastways списали деньги с карты, часто возникает вопрос, как отменить подписку.
Contents
Как вернуть деньги, которые сняли за подписку
Оформление возврата зависит от приложения, которое использовалось для активации подписки. Если она была куплена через Google Play, стоит учитывать ряд нюансов. Если прошло максимум 48 часов с момента списания, вернуть средства не составит труда. При этом необходимо быстро оформить заявку онлайн, введя данные Гугл-аккаунта, в котором производилась покупка.
Затем стоит перейти в меню «История заказов», выбрать требуемую подписку и кликнуть на пункт «Запросить возврат средств». Также можно нажать на строку «Сообщить о проблеме». В открывшемся окне следует детально описать причины возврата.
Как правило, сервис быстро принимает решение, однако на сайте указано, что на решение более сложных проблем может потребоваться 4 рабочих дня. Если проблема связана не просто с непреднамеренной оплатой, а с некачественным контентом, ресурс может выступить с предложением напрямую обратиться к разработчику софта. Его контакты, как правило, есть на странице приложения в Google Play. Их удастся найти в меню «Дополнительная информация».
Если юзер не совершал покупку, а средства все равно списались с карты, обратиться в компанию Гугл можно в течение 120 суток с момента совершения транзакции. Это удастся сделать через меню «История заказов» и форму запроса. Также ресурс предлагает специальный раздел, который называется «Сообщить о несанкционированной покупке».
Простой поиск и отвязка подписок
При списании денег с карты для начала стоит попытаться просто проверить все активные услуги. Их бывает не так много. В таком случае выполнять дальнейшие действия не понадобится. При этом юзеру следует перейти в онлайн-банкинг и ознакомиться с историей платежей за последние 1-3 месяца. При этом нужно изучить детализацию по всем сомнительным транзакциям.
Если оформление покупки совершалось на распространенном или официальном портале, его название всегда будет указываться в операции. В таком случае потребуется перейти на сайт и выполнить отмену услуг через аккаунт или службу технической поддержки.
При этом многие юзеры сталкиваются с ситуацией, когда источник услуги в транзакциях указывается завуалированно. Однако там присутствуют сведения о платежной системе, которая принимает и обрабатывает покупку. В такой ситуации владельцу пластика рекомендуется обращаться в поддержку платежного агрегатора. Ее сотрудникам следует предоставить детальные сведения относительно безакцептной транзакции. Они включают номер карты, дату и время покупки, а также ее размер. Эксперт проверит все сведения и даст информацию относительно инициатора приобретения.
Отдельно требуется упомянуть мошеннические сервисы, которые скрыто навязывают платные услуги. Стандартная отвязка карты через аккаунт или специальные окна на сайте не дадут результатов. При этом клиенту вначале предлагают пробную подписку стоимостью 1 рубль, после чего взимают оплату за продление.
При этом эксперты советуют ознакомиться с смс-сообщениями на смартфоне и письмами на электронной почте.
Все востребованные ресурсы отправляют своим подписчикам уведомления, в которых присутствуют сведения касательно активации и продления подписок. К ним относятся обычные оповещения или копии чеков. Поиск можно осуществлять по тегам – чек, покупка, продление. Такой метод дает возможность многим юзерам находить давние ресурсы, к которым прикреплена банковская карта.
Отвязка и блокировка платных подписок через банк
Многие считают, что стандартная блокировка карты – это лучшее решение для того, чтобы прекратить незаконные платежи. К сожалению, этот вариант представляет собой временное решение. Он не даст возможность пользоваться картой в повседневной жизни. Гораздо лучше перевыпустить пластик. Это приведет к смене платежных реквизитов. В итоге списания по всем подпискам прекратятся. Важно учитывать, что во многих банках перевыпуск является платным. Однако при проведении процедуры по причине компрометации данных карты она будет осуществлена бесплатно.
Некоторые пользователи не могут перевыпускать карту, поскольку она используется для начисления зарплаты, пенсии или пособия. В таком случае придется устанавливать лимиты для сторонних списаний.
Как защитить карту от произвольных подписок
Чтобы избежать незаконных списаний, рекомендуется придерживаться следующих правил:
- При выявлении нелегальной покупки сразу обращаться на горячую линию банка. При этом нужно сообщить специалисту о своем несогласии с транзакцией и сказать, что она не была подтверждена. Работник финансовой организации проверит эту информацию и даст рекомендации относительно последующих действий.
- Стараться не пользоваться зарплатной картой для оплат на подозрительных платформах. В такой ситуации лучше применять виртуальную карту. Ее без труда можно открыть через такие системы, как Киви или Юмани. Управлять такой карточкой не составляет труда. При этом виртуальный счет прикрепляется к общему балансу кошелька. При выявлении сомнительной подписки карту удастся перевыпустить, совершив всего пару кликов.
- Внимательно относиться к рекламной рассылке и спаму. Нередко этим занимаются мошенники. В их письмах могут присутствовать ссылки на фишинговые сайты. Обычно их маскируют под розыгрыши и акции. Чтобы принять участие в таких программах, пользователям требуется подключать карту.
- При оформлении услуг на неизвестных платформах внимательно читать соглашения и договора оферты. Также стоит проверять отзывы о сайте в сети.
- Проверять свой девайс на наличие вирусов. Существуют сложные вредоносные программы, которые могут считывать данные карты и перехватывать сведения из смс.
Списание средств в пользу сервиса Fastways может приводить к постоянным платежам. Чтобы отменить подписку на услуги ресурса, можно воспользоваться разными способами. При этом эксперты советуют их комбинировать.
