Микрофинансовые организации (МФО) зарабатывают не только не выдаче займов, получая с каждого процент. Многие из них освоили также заработок на подписках – автоматических списаниях, которые назначаются на карты клиентов. Часто такие услуги не несут никакой пользы. К компаниям, злоупотребляющим таким заработком, относится МФО «Триумвират», которая списывает деньги по подписке, что делает важным вопрос о том, как отменить подписку на платные услуги сервиса.
Contents
Что такое «Триумвират»
Это новая брокерская МФО, которая получила лицензию на деятельность от российского Центробанка (ЦБ) в 2020 году. Поначалу компания специализировалась на выдаче лишь небольших займов, однако потом перешла и к более крупным сделкам. Однако также она оказывает услуги подбора займов в других МФО.
Свои услуги компания сопровождает активным навязыванием сопутствующих платных услуг, причем все они касаются перспективы выдачи займа. В их перечень входят:
- Плата за ускорение рассмотрения заявки, «Экспресс».
- Плата за ускоренный перевод заемных средств.
- Тариф «Премиум», оплата которого приводит к увеличенному потолку займа, а также к сниженной процентной ставке по нему.
- «Защита» – страховка платежа от возможной неуплаты и другие.
При этом часть указанных опций, согласно договору, назначаются сразу после получения займа, то есть плата списывается сразу. Необходимо внимательно читать договор в электронном формате, «снимая» ненужные «галочки» из перечня подключаемых функций.
Как работает «Триумвират»
Схема деятельности МФО не отличается от таковой в других похожих организациях. Займы выдаются только онлайн. Чтобы получить деньги на карту, нужно пройти процедуру регистрации, в ходе которой заполняются анкеты, подтверждаются сканами личные данные, а также привязывается банковская карта.
После одобрения выдачи деньги перечисляются в течение нескольких минут на привязанную карту. Интервал суммы займа – от 1 тысячи до 50 тысяч рублей. Ставка определяется в посуточном выражении для каждого клиента индивидуально.
Оформить займ может только гражданин России с действующим паспортом в возрасте не меньше 18 лет.
Как вернуть деньги за подписку
Добиться возврата уже списанных средств можно внутренними и внешними методами. Но для начала необходимо отменить подписку.
Как отменить подписку
Отказаться от платных услуг (одной или всех) можно на сайте компании. Для этого нужно следовать представленному выше алгоритму действий:
- Перейти на сайт МФО.
- Авторизоваться на нем, перейти в личный кабинет.
- Найти раздел «Услуги», зайти в него.
- Кликнуть по названию той подключенной платной услуги, от которой пользователь хочет оказаться.
- Нажать на кнопку «Отписаться» или «Отключить».
То же нужно проделать со всеми нужными наименованиями подписок. Также можно отправить заявление в вольной форме на отказ по адресу службы поддержки компании info@triumvirat.ru.
Если возможности воспользоваться внутренними методами отказа от подписки нет, необходимо воспользоваться инструментами банкинга. Выбор конкретного способа зависит от банка. В целом, распространены следующие опции:
- Блокировка карты, временная или вечная.
- Запрет покупок в интернете.
- Установка нулевого лимита на покупки в интернете.
- Запрет на списания в интернете без подтверждения одноразовым СМС-кодом.
Можно ли отменить и вернуть деньги
Информации о возврате уже списанных средств на портале компании нет. Однако закон в этом отношении стоит на стороне потребителя. От любых услуг пользователь имеет право отказаться по закону в течение 14 дней с момента списания денежных средств, аргументируя решение ненадлежащим качеством исполнения. Однако следует готовиться к тому, что служба поддержки будет противиться возврату денежных средств.
Если это так, то можно воспользоваться процедурой чарджбэк, которую могут провести многие банки. Заявление на нее отправляется в банк, выпустивший карту, с которой списались деньги по подписке. Нужно доказать организации, что пользователь не был должным образом уведомлен о дополнительных услугах компании, о том, что списания будут производиться на рекуррентной, повторяющейся основе.
