Ресурс Zaimhood – это онлайн-брокер, который предлагает своим клиентам услугу подбора микрозаймов. При этом они могут получать предложения от различных микрофинансовых организаций. Иногда ставка может составлять даже 0 %. Однако сервис берет плату за свои услуги. Если возникает списание с пометкой «Zaimhood Ru Kondrovo G RUS», появляется вопрос, как отписаться от платных услуг и подписок. Для этого допустимо использовать разные методы.
Contents
Zaimhood – что за компания
Платформа Zaimhood принадлежит компании Кредитные решения. Главной задачей ресурса считается оказание помощи пользователям в выборе наиболее подходящих кредитных предложений от компаний-партнеров. Сервис работает как посредник между потенциальными заемщиками и кредиторами. При этом он предоставляет сведения о доступных микрозаймах, однако не гарантирует их получение.
Сколько стоит подписка
Подписка на Zaimhood представляет собой платную услугу, которая обеспечивает пользователям доступ к выбору микрозаймов. Цена подписки за 30 суток использования ресурса составляет 1996 рублей. Если к моменту списания денег нужной суммы на счету нет, платформа каждый день будет пытаться взимать 499 рублей, пока не спишет все, что требуется.
Продление подписки осуществляется автоматическим способом. Это говорит о том, что средства с прикрепленной банковской карты списываются систематически. Это происходит, пока юзер не откажется от услуги.
Отзывы о Zaimhood
Большинство клиентов Zaimhood акцентирует внимание на проблемах, которые связаны с автоматическим списанием денежных средств и трудностями при отмене услуги. Юзеры нередко говорят о непрозрачности условий. При этом они отмечают потребность в частых обращениях к сотрудникам службы поддержки для того, чтобы решить проблемы.
Как отписаться от платной подписки
Чтобы деактивировать платный доступ к услугам Zaimhood, допустимо воспользоваться рядом методов. Это удастся сделать через сайт, личный профиль на сайте, обращение к сотрудникам службы поддержки. Если это не дает результатов, стоит заблокировать списания через банк.
Отписка через ссылку на сайте
Для отказа от подписки на услуги платформы можно воспользоваться особой ссылкой. Однако важно учитывать, что она располагается внизу страницы и выполнена мелким шрифтом. Поэтому многие пользователи не сразу обращают внимание на эту строку.
Чтобы отказаться от активной подписки этим методом, рекомендуется совершить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт онлайн-брокера и опуститься в нижнюю часть страницы.
- Отыскать пункт, который носит название «Отменить подписку».
- Нажать на ссылку. Она приведет на страницу https://zaimhood.ru/unsubscribe/.
На новой странице пользователю потребуется ввести такую информацию:
- Номер телефона. При этом необходимо указать реквизиты, которые использовались во время регистрации на платформе.
- Номер карты банка. Пользователю требуется ввести реквизиты платежного инструмента, который был привязан к его подписке. Это нужно сделать для того, чтобы идентифицировать свою учетную запись и подтвердить право на отказ от подписки.
- Дата. Скорее всего, юзеру потребуется ввести дату, которая связана с его подпиской или регистрацией. При этом важно выполнять указания, которые отображаются на странице.
На следующем этапе клиенту онлайн-брокера достаточно будет подтвердить отмену. При этом ему нужно дождаться соответствующего подтверждения об успешной отмене подписки. Оно отобразится на экране или придет в виде сообщения на электронную почту.
После выполнения указанных действий следует проверить свой почтовый ящик на предмет получения подтверждения отключения подписки. Если этого не случилось, не удается найти ссылку или не получается заполнить форму, стоит обратиться в службу поддержки Zaimhood. Для этого стоит написать обращение на e-mail [email protected]. Это даст возможность определить статус своей подписки и получить дополнительную помощь.
Отписка через Личный кабинет
Чтобы отменить подписку, рекомендуется перейти в личный кабинет. Для этого стоит воспользоваться ссылкой https://zaimhood.ru/login/. После этого нужно авторизоваться в профиле, указав телефонный номер, и придерживаться инструкций по деактивации подписки. Важно удостовериться в корректности проведения процедуры и в том, что подписка действительно была деактивирована.
Отписка через техническую поддержку
Если пользователь не смог деактивировать услугу через сайт или свой профиль, он вправе обратиться в службу поддержки ресурса. Этот способ даст результаты при появлении сложностей или технических проблем с деактивацией.
Для отмены платного доступа этим способом рекомендуется совершить такие действия:
- Отправить сообщение по адресу электронной почты [email protected]. В нем нужно обозначить свое желание отписаться от услуг платформы.
- Дождаться ответа от службы поддержки. Как правило, на это уходит 1-3 рабочих дня. Если ответ не приходит, стоит повторно связаться с сотрудниками ресурса или прибегнуть к другим методам.
- Сохранить переписку. Специалисты советуют всегда держать у себя копии ответов сотрудников службы поддержки. Это необходимо при появлении последующих споров или общении с банком.
Отписка через банк
Если отключить сервис инструментами платформы не получается, стоит прибегнуть к услугам своего банка. Для этого стоит попросить его сотрудников прекратить платежи в пользу ресурса Zaimhood. Также допустимо на время заблокировать карту или выпустить новый платежный инструмент. Некоторые финансовые учреждения также предлагают самостоятельно деактивировать интернет-платежи через софт для смартфонов или онлайн-банкинг.
Как вернуть денежные средства
При выявлении ошибки при списании средств в пользу ресурса Zaimhood можно подать запрос на возврат денег. Процедура регламентируется правилами платформы.
Описание условий возврата
Чтобы вернуть деньги, списанные в пользу ресурса, следует заполнить заявление. При этом нужно сделать следующее:
- Отправить заявку. Ее требуется переслать по адресу электронной почты [email protected]. В письме следует обозначить свое желание вернуть деньги. Заявку стоит отправлять в течение суток после совершения оплаты. Если сделать это позже, претензия не будет рассмотрена.
- Получить деньги. Если сотрудники платформы примут положительное решение, финансы поступят на ту же карту, с которой были списаны. Это произойдет на протяжении 30 календарных дней с момента обращения.
Процедура чарджбек
Если платформа ответила отказом в возврате средств, можно прибегнуть к процедуре чарджбек. Для этого нужно предоставить в финансовую организацию все доказательства, в том числе и переписку с сотрудниками службы поддержки ресурса Zaimhood. Если банк сочтет претензию обоснованной, то вернет деньги.
Деактивация подписки на услуги онлайн-брокера Zaimhood представляет собой несложную процедуру. При этом важно все действия выполнять предельно внимательно, четко придерживаясь установленных инструкций. Если появляются какие-либо проблемы, стоит обращаться в службу поддержки ресурса или в свой банк.